Магия мыслиК сожалению, очень часто мы срывам зло на подруге по работе. То она не вовремя к нам обратилась, то снова глупо пошутила, то в который раз попросила вас показать, как обращаться с новым оборудованием, хотя вы ей уже тысячу раз это объясняли. Причин множество, но ни одна из них не может быть для вас оправданием, если вы позволите себе при всех накричать на подругу, даже если она была в чем-то неправа, вы все равно должны попросить у нее прощения. Не за свои слова, а за свое поведение.
Если это ваша близкая подруга, купите ей ее любимые шоколадные конфеты или цветок в знак примирения и объясните, почему вы не смогли сдержаться. Скажите, что вам очень стыдно за свое поведение и дайте слово, что это больше не повторится. Затем извинитесь еще раз, но теперь уже прилюдно. Это очень важно.
Если у вашего срыва были веские основания, вернитесь к этой теме, но лишь через несколько дней и попробуйте поговорить с подругой открыто. Спокойно объясните ей свою точку зрения. Такая тактика наверняка окажется выигрышной. Если вы близкие подруги и у нее есть чувство юмора, пообещайте, что в качестве искупления вины вы будете всю неделю готовить ей кофе.
Шеф?
Выберите верную стратегию
Подругу можно задобрить. Один обиженный клиент — это не критично, но если нервы сдали во время разговора с начальником, вот где начинаются серьезные проблемы.
Конечно, все зависит от конкретной ситуации и от того, что вы успели наговорить шефу. Если вы при всех обвинили его в некомпетентности, наверняка он в бешенстве. Обычного «извините» здесь будет недостаточно. Если вы хотите, чтобы к вам относились. как к профессионалу, вы обязаны вести себя профессионально. Поэтому сейчас вы должны сделать все, чтобы начальник не утвердился окончательно во мнении, что вы истеричка и психопатка.
Не вздумайте бежать к нему и просить прощения сразу после инцидента. Не пытайте скрыть, что вас потрясло то, что случилось. Если вы немедленно наброситесь на него с извинениями и оправданиями, это может ухудшить впечатление о вас. Предоставьте вам обоим немного времени, выйдите на улицу, сделайте несколько глубоких вдохов и только тогда, когда вы почувствуете, что ваши нервы в порядке, попросите вашего шефа поговорить с вами с глазу на глаз! Начните с извинений за срыв. Объясните, каковы были причины. Не оправдывайтесь, не пытайтесь доказывать свою правоту, просто признайте, что вы плохо поступили. Скажите, что вы прекрасно понимаете, что нельзя себя так вести и что надо сдерживать эмоции. Безусловно, вы должны пообещать, что впредь это не повторится.
Через несколько дней все утрясется. Главное, помните: не стоит на этом зацикливаться. Нервные срывы бывают у каждого. Важно, чтобы вы могли предотвратить негативные последствия и научились впредь контролировать свои эмоции.
