Креативный подход. Клиент слушает и страстно мечтает — что оператор не снимет трубку

Фраза «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы заняты» вызывает лишь раздражение и гнев.

Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic:

Читай продолжение на следующей странице