Итак, вы подошли к собеседнику — надеемся, ваше выражение лица было не слишком похоже на оскал маньяка. Эксперты говорят, что следующий ключ к тому, чтобы обаять человека — это интересоваться им. Вам не стоит много говорить о себе.
«Золотое правило дружбы: если вы помогаете человеку поднять самооценку, вы ему понравитесь», — говорит Шафер. Кобэйн добавляет, что это правило работает только в том случае, если вы показываете свою заинтересованность в том, что говорит партнер.
«Представьте, что ваш собеседник — персонаж инди-фильма. Чем больше вы узнаете о таком персонаже, тем более интересным он становится. Вскоре вы обнаружите, что проявляете неподдельный интерес к манерам и индивидуальности собеседника», — говорит она.
Но даже если вам это не удается, заинтересованность можно симулировать. «Поразглядывайте переходы цвета на радужке собеседника, — советует Кобэйн. — Постоянный зрительный контакт создает впечатление, что вам действительно интересно».
Шафер предлагает использовать эмпатические высказывания, — предположения о том, что чувствует другой человек:
«Однажды я увидел в лифте студента, который выглядел весьма довольным собой. Я сказал: „Похоже, у вас выдался хороший день“. Оказалось, что он только что сдал тест, к которому готовился несколько недель. Возможность рассказать об этом явно его обрадовала».
Чем больше вы знаете о человеке, с которым говорите, тем эффективнее вы можете выстроить общение.
«Вместо прямой лести лучше позволить человеку рассказать о себе, — говорит Шафер. Например, узнав ваш возраст, я могу сказать что-то вроде: „Ого, и вы уже пишете для BBC? Мало кто добивается подобного так рано“. Конечно, это поднимет вашу самооценку».
Ищите общий язык
Де Янаш предлагает подчеркивать то общее, что у вас есть, даже когда ваши мнения расходятся. Обаятельные люди умеют находить общий язык даже с теми, кто не слишком на них похож.
Психолог и отставной агент ФБР Шафер приводит в пример Джонни Карсона, — человека, который явно предпочитал быть в одиночестве, но умел казаться чрезвычайно общительным под прицелом камер
«Если вы не согласны с собеседником, попробуйте по-настоящему его выслушать. Воздержитесь от того, чтобы сразу начать придумывать ответ, — исследования показывают, что именно к этому склонны умные люди, но это не лучшая идея, — говорит Де Янаш. Вам может казаться, что вы расходитесь абсолютно во всем, но часто при ближайшем рассмотрении вы можете согласиться хотя бы с чем-то».
Она добавляет, что всегда полезно следить за текущими событиями и отраслевыми новостями, поскольку они могут служить нейтральными темами для разговора. Шафер также советует искать общее в пространстве (вы из Калифорнии? Я тоже из Калифорнии!), времени (я надеюсь посетить Калифорнию в следующем году) и даже за пределами ситуации (моя дочь работает в Кремниевой долине).
Следите за языком тела
Еще один ключ к взаимной симпатии — зеркальное отображение невербальных сигналов собеседника. Когда в разговоре люди начинают копировать жесты друг друга, это сигнализирует о хорошем взаимопонимании, говорит Шафер.
«Вы можете использовать это, чтобы показать, что понимаете собеседника», — объясняет он. Это также хороший способ проверить, как идет разговор — если вы измените позу, и собеседник повторит ваше движение, это хороший знак. Эту технику очень любят все, кто работает в сфере продаж.
Если вы хотите, чтобы новые отношения продлились подольше, вам может пригодиться подход, который Шафер называет «техникой Гензеля и Гретель». Часто многие вываливают на новых знакомых слишком много информации о себе, что может испортить впечатление. Поэтому Шафер рекомендует выдавать подробности о себе понемногу, образуя своего рода дорожку из хлебных крошек — каждый новый кусочек информации будет поддерживать заинтересованность собеседника.
«Вы постепенно раскрываете информацию о себе, чтобы в отношениях сохранялась интрига», — объясняет он.
Быстрое движение бровей вверх-вниз может помочь хорошему первому впечатлению, — только не забудьте улыбнуться, иначе будете выглядеть странно
Бывает, однако, и так, что вам нужно расположить человека к себе как можно быстрее. В ФБР Шафер 20 лет занимался вытягиванием секретной информации из осведомителей, поэтому он хорошо знает способы заставить людей отвечать на личные вопросы.
Если вы выскажете предположение, — например, «Я дал бы вам от 25 до 30 лет», — часто собеседник рефлекторно подтвердит («Да, мне 30») или опровергнет ваши слова («Нет, мне 35»). Кроме того, вы можете сами поделиться какими-то подробностями из своей жизни — откровенность за откровенность. Шафер рассказывает:
«Исследования показывают, что чем быстрее я смогу заставить кого-то отвечать на личные вопросы, тем быстрее будут развиваться наши отношения. Допустим, мне надо в чем-то вас убедить. Чем быстрее я добьюсь контакта и вытяну из вас какие-нибудь интимные подробности, тем быстрее вы начнете относиться ко мне как к другу, и тем быстрее я смогу перейти к сути».
Если разные подходы не принесли успеха, возможно, вам нужно просто провести больше времени вместе. Этот подход работает даже в экстремальных обстоятельствах. Шефер начинает свою книгу историей об иностранном шпионе, который находился под стражей в Америке. Каждый день Шафер приходил в его камеру и спокойно читал газету, пока в конце концов шпион не привык к нему и не начал разговор первым.
«Сначала я мог только находиться поблизости и ждать. Постепенно я наращивал интенсивность взаимодействия: наклонялся в его сторону, усиливал зрительный контакт и т. д.», — пишет Шафер. На все ушли месяцы, но в итоге Шафер получил то, что хотел.
Поэтому в следующий раз, когда вы войдете в комнату, полную незнакомцев, приложите немного усилий — и, возможно, именно вы станете тем, кто всем понравится.